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Wie Sie mit Ihrem Blog 10.000 € (und mehr) monatlichen Umsatz machen (1)

Karl-Heinz Wenzlaff — Wed, 10 Mar 2010 13:45:32 +0000

Wenn Sie ein Business-Blog betreiben, möchten Sie damit Einnahmen und Gewinne erzielen, nicht wahr? Wir sehen täglich, wie Händler, Berater und Dienstleister vieler Branchen Blogs einsetzen, um Besucher auf ihre Webseiten und in ihre virtuellen Geschäfte zu locken. Blogs sind Besuchermagneten, wenn sie richtig betrieben werden. Besucher kommen auf vielen Wegen auf das Blog:

direkt durch Eingabe der URL im Browser
von Suchmaschinen wie Google oder Bing
von Social Media Plattformen wie Twitter oder Facebook
von Newsreadern über den RSS-Feed
von anderen Blogs über Links oder Trackbacks
von anderen Websites über Links
durch Suchmaschinenwerbung a la Adwords

Wie werden Besucher zu zahlenden Kunden?
Um dauerhaft nennenswerte Einnahmen und Gewinne zu erzielen, müssen Sie…

Ihren Besuchern Dienstleistungen, Produkte oder (gefühlte) Mehrwerte zum Kauf anbieten.
marktfähige Preise für Ihre Angebote haben.
Ihre Produkte und Leistungen in der geforderten Menge und Qualität liefern können
Ihre Kosten (Einkaufspreise, Fixkosten) im Griff haben
Ihren Besuchern den “Weg zur Kasse” zeigen, also einen Shop oder eine einfache Bestellmöglichkeit anbieten.

In beratenden Berufen (z.B. bei Rechtsanwälten) reicht als “Wegweiser zur Kasse” oft schon eine einfache Kontaktmöglichkeit wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder Kontaktformular aus.

Konversionsrate
Die Konversionsrate ist der Anteil der Besucher Ihres Blogs, die in Ihrem Shop tatsächlich etwas kaufen, über Ihr Bestellformular Dienstleistungen bestellen usw. Wenn von 100 Besuchern durchschnittlich nur 1 Besucher zum Käufer “konvertiert”, so ist das eine Konversionsrate von 0,01 oder 1%.
Die Konversionsrate ist natürlich abhängig vom Preis Ihrer Produkte oder Leistungen. Sie kann bei “heißen” und tiefpreisigen Produkten sogar über 10% liegen. Bei teuren Produkten wie PKW, Fernreisen oder Immobilien liegen die Konversionsraten oft weit unter 0,001 (1 Promille).

Ein Beispiel: Nehmen wir an, Ihr Blog hat monatlich durchschnittlich 10.000 Besucher. Ihre Konversionsrate beträgt derzeit 0,005 (5 Promille). Sie generieren also monatlich durchschnittlich 10.000 * 0,005 = 50 zahlende Kunden über Ihr Blog. Für einen Immobilienmakler ist das grandios. Für einen Online-Händler, dessen durchschnittlicher Kundenumsatz nur 20 Euro beträgt, wären 50 zahlende Kunden zu wenig.

10.000 € Umsatz im Monat
Bleiben wir bei unserem Beispiel: Um 10.000 Euro Umsatz zu realisieren, müssen Sie bei 50 Kunden durchschnittlich 200 Euro Umsatz pro Kunde machen. Der Onlinehändler mit seinem Stückpreis von 20 Euro muss also entweder die Besucherzahl verzehnfachen oder die Konversionsrate von 0,005 auf 0,05 (5 Prozent) erhöhen, um ebenfalls 10.000 Euro Umsatz im Monat zu machen. Oder von beidem ein wenig.

Im zweiten Teil dieser Artikelserie wird es darum gehen, wie Sie die Besucherzahl Ihres Blogs erhöhen können. Im Teil 3 werden wir dann eine höhere Konversionsrate in Angriff nehmen.

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“Unternehmens-Blogs sind wichtig für gut besuchte Firmenwebsites”

Karl-Heinz Wenzlaff — Wed, 03 Mar 2010 16:41:01 +0000

Sascha Staudt schreibt seit Mitte 2009 das Blog “Webmaster Interview”. In fast täglicher Folge interviewt er “Stars und Sternchen” aus der SEO-Szene und der deutschsprachigen Blogosphäre.
Vor ein paar Tagen hat Sascha mich zu meiner Arbeit als Blog-Trainer befragt, zu meinen Seminaren, den Workshop-Teilnehmern und deren Fragen, zur Trends in der Business-Bloggerei und zur Suchmaschinenoptimierung mittels Blogs…

Hier das komplette Interview: “Unternehmens-Blogs sind ein wichtiger Baustein für gut besuchte Firmenwebsites” Viel Spass beim Lesen!

Warum viele Blogs gedruckt katastrophal aussehen (und wie Sie das ändern können)

Karl-Heinz Wenzlaff — Tue, 10 Nov 2009 16:21:07 +0000

Haben Sie schon einmal versucht, einen Blogartikel auszudrucken? Oft sieht das Ergebnis völlig falsch formatiert aus. Testen Sie einmal Ihr eigenes Blog in der Druckvorschau. Zufrieden?

Druckvorschau eines Blogs (Beispiel: spreeblick.com)

Woran liegt das? Die meisten WordPress Themes haben kein eigenes Stylesheet für die Druckausgabe und nutzen statt dessen das normale Stylesheet style.css. Das führt dazu, dass Navigationselemente aus dem Header und Widgets aus den Sidebars einen bunten Infomations-Reigen über das Blatt verstreuen.

Für Business-Blogs ist das Druckbild überlebenswichtig

Für Business-Blogs ist ein gutes Druckbild sogar “spielentscheidend”. Ich habe das am eigenen Blog erfahren. In großen Organisationen durchlaufen Dienstreiseanträge auch heute noch einen Genehmigungsprozess auf Papier. Viele meiner Kunden drucken deshalb die Seminarbeschreibungen aus, bevor sie sich online anmelden. Ich habe mich als Anbieter lange selbst aus dem Rennen gekegelt, weil Interessenten meine Seminarbeschreibung nur sehr schlecht drucken konnten!

Um ein Druckergebnis mit einer akzeptablen Qualität zu erreichen, benötigt Ihr Blog in der Regel ein separates Print-Stylesheet. Dazu kopieren Sie zunächst die Datei style.css aus Ihrem Theme-Directory unter einem neuen Namen, z.B. print.css. Suchen Sie in der Datei header.php Ihres Themes nach der Zeile

und fügen Sie danach eine Kopie dieser Zeile mit ein paar Änderungen ein:

Nun bearbeiten Sie die print.css. Sie können Schriftarten und Schriftgrößen ändern, wie bei jeder CSS-Datei. Der wesentliche Arbeitsschritt ist aber, dass Sie diejenigen Elemente, die nicht gedruckt werden sollen, mit einer Zeile

display: none;

versehen. Das können Sie auch in einem einzigen Schritt machen, indem Sie Ihr Print-Stylesheet um folgenden Code ergänzen. Die einzelnen Selektoren bzw. Klassen müssen natürlich denen aus Ihrem Stylesheet entsprechen:

#header, #navbar, #sidebar, .comments, #footer {
display: none;
}

Wem die Code-Frickelei zu umständlich ist, dem empfehle ich das Plugin WP-Print. Damit können Sie eine Druckversion aller oder nur einzelner Seiten Ihres WordPress-Blogs anbieten. Angenehm daran ist, dass Sie das kleine Drucker-Symbol beliebig, auch mehrfach auf der Seite anordnen können, so wie hier:

Note: There is a print link embedded within this post, please visit this post to print it.

Ich nutze dieses Plugin vor allem auf meinen Seminarbeschreibungen, die oft gedruckt werden, und auf weiteren Angebotsseiten wie “Blog-Beratung”, “Seminare”, “Seminar-Termine”, “Referenzen” und “Über mich”.

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Wie Sie mit Ihren besten Blogartikeln mehr Geld verdienen

Karl-Heinz Wenzlaff — Fri, 04 Sep 2009 19:21:20 +0000

Bergen Sie Ihre verborgenen Schätze!

Mit alten Blog-Artikeln mehr Umsatz machen

Wissen Sie eigentlich, wo sich die Leser auf Ihrem Blog tummeln? Nicht nur bei den neuesten Artikeln, dort wo Sie vielleicht händeringend auf Kommentare warten. Bei Blogs, die hunderte Postings haben und schon ein paar Monate alt sind, buddeln die Leser in den Tiefen der Archive. Das liegt daran, dass ältere Artikel bereits länger auf dem Markt sind, von Suchmaschinen indiziert wurden, und viele Backlinks von Blogs, anderen Websites und Bookmark Services haben.

Oft haben einzelne Artikel sogar einen höheren PageRank und mehr Besucher als die Startseite des Blogs! Diese Artikel ranken gut bei einzelnen vielgesuchten Keyword-Phrasen oder haben tausende externe Links. Sie sind guter Content und ködern weiter Links und ziehen Besucher an.

Kennen Sie Ihre besten Postings?
Solche Artikel sind wichtige Bausteine Ihrer Inbound-Marketing-Strategie und bares Geld wert! Besonders, wenn Sie ein Business-Blog haben, mit dem Sie Umsatz machen. Die Besucher sind ja schon da, sind gewissermaßen schon in Ihr virtuelles Geschäft eingetreten. Sie müssen Sie nur noch bedienen und zur Kasse geleiten.

Welche Artikel sind die meistgelesenen auf Ihrem Blog? Das können Sie einfach herausfinden. Versuchen Sie es mit

Google Analytics – Vielleicht haben Sie den Analytics-Code schon vor Monaten in Ihren Footer eingebaut, aber lange nicht mehr in die Reports geschaut. Tun Sie es jetzt!
Webserver-Logs – Alle Hoster bieten Statistiken an, manchmal einfach nur Webalizer. Das reicht aber aus, um die verborgenen Schätze unter Ihren Artikeln zu finden
WP PostViews – Benutzen Sie das Plugin von Lester Chan, das die Seitenansichten einfach in einem benutzerdefinierten Feld mitzählt.

Widget von WP Postviews

Mit dem Sidebar-Widget von WP PostViews erzielen Sie noch einen anderen tollen Effekt:
Sie leiten damit Leser, die Google auf weniger relevante Artikel geschickt hat, zu den “Schätzen” Ihres Blogs. Das bringt deutlich längere Besuchzeiten und neue Stammleser! Dazu ist es gut, das Widget unmittelbar neben dem mittleren oder unteren Teil des Postings in der Sidebar zu platzieren.

Verbessern Sie die Landeseite
Werfen Sie einmal einen kritischen Blick auf Ihre meistbesuchten Seiten. Viele enden einfach in einer Textwüste, ohne den Leser weiterzuführen. Der Besucher hat fein bis zum Ende gelesen, und was nun? Hier liegt der riesige Schatz, den es zu heben gilt!

Führen Sie den Leser mit einem “Call to Action” aus dieser Sackgasse direkt zu Ihren aktuellen Angeboten und an die Kasse. Nichts anderes machen gute Verkäufer, die einen Kunden im Geschäft ansprechen. Sie führen ihn zum Regal mit den Bestsellern (oder zu den Produkten, nach denen er gegoogelt hat), geben ihm das Produkt mit Empfehlungen in die Hand und begleiten ihn zum Kassentisch. Easy, oder?

Je nachdem, was Sie mit Ihrem Business Blog verkaufen, müssen Sie hier den richtigen “Call to Action” setzen. Sie können die Leser zum Beispiel auffordern, Ihren Newsletter zu abonnieren, ein kostenloses Produktmuster zu bestellen, einem Affiliate-Link zu folgen oder Ihren Amazon-Shop zu besuchen. Möchten Sie mehr über die Methoden des Inbound Marketing und ihre Anwendung in Business Blogs erfahren? Besuchen Sie den Workshop “Inbound Marketing mit Blogs”, den ich im monatlichen Wechsel in Berlin, Frankfurt, Hamburg, Köln, München und Wien leite.
Wir sehn uns!

Welche Ziele wollen Sie mit Ihrem Business-Blog erreichen? Wieviel Geld mit dem Blog verdienen?

Karl-Heinz Wenzlaff — Thu, 27 Aug 2009 06:00:21 +0000

Welche Ziele hat Ihr Blog?

Ich werde häufig von Bloggern gebeten, eine Einschätzung ihrer Blogs zu geben. Manchmal sind es private Blogs. Man sieht, wieviel Mühe sich der Blogger mit der Ausstattung gemacht hat. Meist sind es Business-Blogger, die mein Urteil wollen.

Wonach soll ich ein frisches Blog beurteilen? Nach den gewählten Themen, den ersten Inhalten, dem Design? Ich könnte drauf los reden und zu jedem Blog drei Stunden lang Tipps geben… Doch will das wirklich jemand hören? Manche Starter wollen nur ein Schulterklopfen und die Gewissheit, dass sie auf dem richtigen Weg sind. Aber hilft solch ein Schulterklopfen, ein künftig erfolgreiches Blog anzuschieben? Deshalb stelle ich immer zuerst die Frage:

“Was wollen Sie mit Ihrem Blog erreichen?”

- oder konkreter -

“Wieviel Geld wollen Sie mit Ihrem Blog verdienen?”

Erst wenn ich hierauf Antworten erhalte, gebe ich meine Einschätzung und hoffentlich hilfreiche Tipps. Die Ziele Ihres Business-Blogs sind die Grundlage für das Business-Blog-Konzept:

Wollen Sie mit dem Blog einen Design-Wettbewerb gewinnen oder den Businessplan illustrieren? Möchten Sie gern “Startup des Jahres” werden oder bei “Best of the Blogs” antreten?

Oder möchten Sie vielleicht, dass Interessenten auf Ihrem Blog genau diejenigen Inhalte finden, nach denen sie lange gesucht haben? Möchten Sie, dass diese zufälligen Leser Stammleser werden? Dass Sie von Leads (qualifizierten Interessenten) zu Prospects (potenziellen Käufern) und dann zu tatsächlichen Käufern werden?

Ihr Business-Blog könnte auch diese Ziele haben:

die alte Website aus dem letzten Jahrtausend oder aus dem Jahr 2005 endlich komplett abzulösen
das CMS von WordPress zu nutzen, um die Website selbst zu pflegen und nicht jeden Handgriff von einer ausverschämt teuren “Online-Agentur” machen zu lassen
Social Networks, Twitter und Facebook in das Firmenblog integrieren

All das sind jedoch sekundäre Ziele, die man sowieso erreicht, wenn man ein Business Blog startet.

Erst das Ziel – dann der Weg

Versuchen Sie, so konkret wie möglich zu bestimmen, wo Sie nach einem Jahr mit Ihrem Blog stehen möchten. Das könnte so aussehen:

Ich möchte täglich 1.000 echte Blogbesucher haben
Ich möchte zusätzlich täglich 3.000 Feedleser haben
Ich möchte 500 Interessenten für meinen Newsletter gewinnen
Ich möchte monatlich 10 (50, 100, …) konkrete Angebotsanfragen mit meinem Blog generieren
Ich möchte monatlich 1.000 (5.000, 10.000, …) € Umsatz mit meinen Produkten und Dienstleistungen direkt über das Blog oder den angeschlossenen Shop machen

Von diesen Zielen wird Ihr Business-Blog-Konzept abgeleitet:
Was wird gebloggt, wie wird gebloggt, wann wird gebloggt, wer bloggt, wie finden die Besucher zu Ihnen und wo “holen” Sie sie ab, wenn nötig?

Ohne Ziel führt jeder Weg in die Irre – also: Bestimmen Sie zuerst Ihre Ziele!

Welches Ziel verfolgen Sie mit Ihrem Blog?

Photo Credit: B. Sandman/flickr

Umfrage: Wie teuer ist (war) Ihr WordPress-Theme?

Karl-Heinz Wenzlaff — Tue, 11 Aug 2009 19:33:38 +0000

Vor einigen Tagen stellte ich Ihnen Kataloge und Verzeichnisse mit tausenden kostenlosen und Premium-Themes vor, die Sie auf einem WordPress-Blog einsetzen können.

Wer ein individuelles Layout seines Blogs anstrebt, kann mit vorhandenen oder erlernbaren PHP- und CSS-Kenntnissen aus einem fremden Theme ein eigenes Design gestalten.

Viele dieser Themes bringen Menü-Optionen mit, die selbst dem Laien zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten für ein individuelles Design eröffnen. Diese Möglichkeiten gehen weit über den Austausch von Farben, Schriftarten und Header-Bild hinaus. Sie werden aber fast immer durch eine ineffiziente Struktur erkauft, die zu langen Ladezeiten und unnötigen Datenbankabfragen führt. Neben dem Wunsch nach Individualität gibt es also weitere Gründe, “sein eigenes” WordPress-Design zu gestalten. Dazu kann auch die Anpassung an das Design einer vorhandenen Corporate Website gehören.

Der Aufwand für ein eigenes WordPress-Design hat eine Bandbreite von einigen wenigen Arbeitsstunden bis zu mehreren Tagen oder gar Wochen. So kann der Preis dafür – wenn man die Arbeit außer Haus gibt – schnell vierstellig oder gar fünfstellig ausfallen, wie die Diskussion des Artikels “Was kostet eigentlich ein Blog?” zeigt. Diesen Unterschied zwischen Serienfertigung und Manufaktur kennen wir aus allen Branchen: Dacia versus Maybach, Maßanzug von Thomas Mahon versus Modell von der Stange bei Clemens & August Brenninkmeijer…

Gibt es in Deutschland eigentlich einen Markt für “handgemachte” WordPress-Themes? Dazu meine heutige Umfrage:

Note: There is a poll embedded within this post, please visit the site to participate in this post's poll.

Blog-Marketing: Marketing mit Blogs oder für Blogs?

Karl-Heinz Wenzlaff — Tue, 21 Jul 2009 06:00:16 +0000

Es gibt Marketing-Gurus und Philologen, die sich am Wort “Blog-Marketing” (wie auch an “Twitter-Marketing”, “Facebook-Marketing”, “Social Media-Marketing”, …) stören. Man könne Marketing nur für ein Produkt oder eine Marke (sic!) machen und das hieße dann Braune-Brause-Marketing oder Coca-Cola-Marketing. Nach dieser Theorie gibt es weder Radio-Marketing, noch Fernseh-Marketing, Presse-Marketing oder Online-Marketing (Twitter-Marketing, Facebook-Marketing, Social Media-Marketing, Blog-Marketing). Es sei denn, man vermarkte das Radio, das Fernsehen, die Presse oder … die Blogs.

Ich sehe in Blog-Marketing beides: Einerseits werden Blogs als innovatives Marketing-Instrument für Produkte und Marken genutzt, sind also Mittel zum Zweck “Marketing”. Andererseits sind Blogs selbst auf Blog-Marketing (im Sinne der Sprachpuristen) angewiesen, um Bekanntheit zu erlangen. Mit meiner Arbeit habe ich mich Blog-Marketing im doppelten Sinn verschrieben – und blogge darüber. Die beliebtesten Blogpostings stelle ich zum Download als PDF-Datei bereit:

PDF (25 KB)

How to get more unique visitors: Die 10 wichtigsten Besucher-Quellen für Blogs
(Klicken Sie auf die Grafik)

PDF (61 KB)

Die 10 besten kostenlosen deutschen Presseverteiler 2009
(Klicken Sie auf die Grafik)

PDF (24 KB)

Ein neues WordPress-Blog optimieren (I)
(Klicken Sie auf die Grafik)

PDF (38 KB)

Kostenlose und Premium WordPress-Themes: 17 ergiebige Quellen
(Klicken Sie auf die Grafik)

PDF (59 KB)

Google Feedburner im WordPress Blog verwenden: Installation und Konfiguration
(Klicken Sie auf die Grafik)

Diese Downloads dürfen Sie natürlich gern an Freunde und Kollegen weitergeben.
Auch das ist Blog-Marketing, oder?

“Dem Corporate Blog wird eher geglaubt als einer klassischen Unternehmens-Website”

Karl-Heinz Wenzlaff — Sat, 04 Oct 2008 19:40:17 +0000

Sind Corporate Blogs glaubwürdiger als andere Corporate Websites? Dieser Frage ist Daniel Pfeiffer, Student an der sozialwissenschaftlichen Fakultät der Ludwig-Maximillians-Universität, im Rahmen seiner Masterarbeit

“Die Glaubwürdigkeit der Unternehmenskommunikation im Social Web am Beispiel der Corporate Blogs”

nachgegangen. Er hatte dazu vor einigen Wochen eine Online-Umfrage gestartet, an der sich mehr als 350 aktive Blog-Nutzer beteiligten.

Daniel Pfeiffer hat jetzt den Teilnehmern der Umfrage erste Ergebnisse der Studie zur Verfügung gestellt. In seinem Fazit schreibt er:

Ein Corporate Blog wird eher als glaubwürdig wahrgenommen, wenn der Nutzer weiß welche Personen sich dahinter verbergen und diese für den Nutzer auch erreichbar sind. So zeigen sich persönliche Erfahrungen sowohl mit dem Autor, als auch mit dem Unternehmen, als starke Treiber der Glaubwürdigkeit. Umso persönlicher die Erfahrungen des Nutzers mit einem Unternehmen oder den Blog-Autoren ist, umso eher wird er einen entsprechenden Corporate Blog als glaubwürdig einschätzen. Auch die Kritikfähigkeit und Fairness von Unternehmen haben sich in diesem Sinne als besonders gewichtige Faktoren herausgestellt. Die Blog-Nutzer erwarten von Unternehmen, welche den Weg des Online-Dialoges eingeschlagen haben auch Antworten auf deren Kritik. Geht das Unternehmen in seinem Blog nicht auf kritische Kommentare ein, wird die Glaubwürdigkeit des Blogs stark belastet. Des Weiteren zeigt sich die Aktualität eines Unternehmens-Blogs als bedeutender Glaubwürdigkeitstreiber. Besonders das regelmäßige Erscheinen neuer Beiträge vermittelt den Nutzern Glaubwürdigkeit.

Dies deckt sich sehr stark mit meinen eigenen Erfahrungen, die ich in Kundenprojekten gesammelt habe. Daniel Pfeiffer vergleicht im folgenden die Glaubwürdigkeit von Corporate Blogs nicht nur mit gewöhnlichen Corporate Websites, sondern auch mit klassischen Medien. Sein Ergebnis:

Hierbei wird deutlich, dass den klassischen Massenmedien in Bezug auf Unternehmens-Nachrichten, tendenziell eher geglaubt wird als einem Corporate Blog. Dem Corporate Blog wird allerdings eher geglaubt als einer klassischen Unternehmens-Website.

Erstere Erkenntnis geht sicher vom Bild des penibel recherchierenden Wirtschaftsjournalisten eines seriösen Mediums im Vergleich zum selbstreferenziellen und selbstbeschönigenden Inhalt einer Unternehmenswebsite aus. Dass die Studienteilnehmer Corporate Blogs eine höhere Glaubwürdigkeit bescheinigen als herkömmlichen Corporate Websites, ist meines Erachtens das wichtigste Ergebnis der Studie.

12 Tipps für ein glaubwürdiges Corporate Blog
Daniel Pfeiffer hat im Fazit seiner Arbeit zwölf Tipps für Corporate Blogger zusammengestellt, die ich hier mit seiner Erlaubnis gern zitiere:

Aktualisieren Sie den Blog regelmäßig.

Gehen Sie auf aktuelle Themen Ihrer Branche ein.

Schaffen Sie Quellentransparenz. Geben sie Informationsquellen an und verweisen Sie ggf. auf externe Quellen.

Geben Sie die Namen der Blog-Autoren an.

Schaffen Sie unkomplizierte Kontaktmöglichkeiten für die Blog-Nutzer.

Geben Sie Feedback auf Kommentare und gehen Sie besonders auf kritische Kommentare ein.

Nehmen Sie im Blog Stellung zu Kritik in anderen Medien.

Achten Sie auf eine einfache und nachvollziehbare Menüstruktur.

Personalisieren Sie die Blogbeiträge.

Lassen Sie überwiegend Mitarbeiter niedrigerer Hierarchiestufen schreiben.

Lassen Sie anerkannte Experten schreiben, eventuell auch als Gast-Autor.

Politische Themen und Beiträge über die Geschäftstätigkeit sollten vermieden werden.

Nun, Punkt 8 ist klar und gilt imo für jede Website, für Punkt 10 würde mich die genaue Begründung interessieren. Die restlichen 10 Punkte würde ich aber sofort unterschreiben – womit die Diskussion eröffnet sei.

Online-Shops mit WordPress erstellen

Karl-Heinz Wenzlaff — Wed, 01 Oct 2008 09:27:50 +0000

E-commerce und WordPress – wie passt das zusammen?

Während einige Online-Händler parallel zu ihrem Online-Shop Blogs mit WordPress betreiben, geht inzwischen auch der umgekehrte Weg: Online-Shops als WordPress-Plugin installieren und betreiben.

Hier zwei Beispiele für Online-Shops, die mit dem Plugin wp-e-commerce gebaut wurden:

[Update: 20.05.2010: Beispiele und Links entfernt, siehe Kommentare vom 20.05.2010 weiter unten]

Mich interessiert nun, ob es auch in Deutschland, Österreich oder der Schweiz bereits Erfahrungen mit diesem E-Commerce-Plugin oder anderen WP-Plugins für den Onlinehandel gibt?

Gern dürfen Sie Ihren Shop unten in den Kommentaren verlinken.

Blogberater und Blog Coach: Meine Referenzen

Karl-Heinz Wenzlaff — Sun, 27 Jul 2008 19:56:13 +0000

Blogberatung und Blog Coaching für Business Blogs und Corporate Blogs sind in Deutschland junge Disziplinen.

Business Blogging kann man nicht delegieren
Vor gut einem Jahr habe ich mich entschieden, mich als Trainer, Berater und Coach auf Unternehmensblogs zu spezialisieren. Das war wohl eine der besten Entscheidungen in meiner Karriere. Anfangs löste meine Vorstellung als “Corporate Blog Consultant” ungläubige Nachfragen aus. Man konnte mich nicht in eine der bestehenden Schubladen packen – wir alle brauchen aber Kategorien zur Orientierung. “Machen das nicht die Online-Agenturen so nebenbei mit?” war eine der häufigen Fragen. “Ja, sie versuchen es mit mehr oder weniger Erfolg” ist meine Antwort darauf.

Wichtigster Erfolgsfaktor: Gut ausgebildete Blogger
So, wie sich in den Neunzigern zahlreiche klassische Werbeagenturen erfolglos an Online-Marketing versucht haben (manche haben es geschafft), versuchen sich heute auch Online-Agenturen an Corporate Blogs. Ob sie dabei erfolgreich sein werden, wird sich zeigen. So nebenbei geht da jedenfalls nichts. Corporate Blogs sind kein Thema, das man outsourcen kann wie die Erstellung einer Website. Deshalb ist “Hilfe zur Selbsthilfe”, also Blog-Beratung, Blog-Training und Blog Coaching von Business Bloggern, Corporate Bloggern und Online-Redakteuren der richtige Ansatz.

P.S. Bislang gab es hier keine Referenzliste. Das habe ich heute nachgeholt.

Business Blog für den Rechtsanwalt

Karl-Heinz Wenzlaff — Thu, 24 Jul 2008 14:35:03 +0000

Rechtsanwälte gehören zu den frühen Anwendern von Business-Blogs in Deutschland.

Es gibt in Deutschland weit über 100 Blogs, die sich intensiv mit Rechtsthemen befassen oder von praktizierenden Rechtsanwälten als geschäftliches Blog betrieben werden. Das Law Blog von Rechtsanwalt Udo Vetter ist seit Jahren ganz oben in den Deutschen Blogcharts zu finden, die die Blogvernetzung innerhalb des letzten halben Jahres dokumentieren.

Weshalb sind Business Blogs für Rechtsanwälte ein besonders geeignetes Marketingtool?

Werbebeschränkungen. Erstens unterliegen Rechtsanwälte in Deutschland noch immer Werbebeschränkungen. Dies ist btw auch ein Grund dafür, dass Rechtsanwälte häufig auf Ratgeberseiten im redaktionellen Teil der Lokalpresse publizieren – ein mühsamer Weg zum nächsten Mandat. Ein Blog – als privates publizistisches Angebot deklariert – ist dagegen beste Werbung.
Spezialisierung. Zweitens sind Rechtsanwälte oft stark auf Fachgebiete spezialisiert, so dass sie überregional tätig werden (müssen). Kein anderes Medium als ein Business Blog schafft es, derart preisgünstig ein großes interessiertes Publikum zu erreichen und die eigene Expertise im Fachrecht zu präsentieren.
Kollegialität. Drittens sind Rechtsanwälte auch offline sehr gut vernetzt. In der Rechtsbranche gibt es weniger Vorbehalte gegenüber Zweckbündnissen, oft sogar die Notwendigkeit dazu. Die daraus resultierende hohe Online-Vernetzung bringt Rechtsblogs im Suchmaschinen-Ranking als Gruppe nach vorn. Das ist gut für alle, die mitmachen. So lässt man geschlossen diejenigen Kanzleien hinter sich, die noch eine alte, häufig verflashte Website ohne jegliche Web 2.0-Kommunikation betreiben.

Rechtsblogs, die ich besonders gelungen finde

Law Blog, RA Udo Vetter, Seitwert 57.03
RA-Blog, Thomas Klotz, Seitwert: 37.28
jurabilis, Alexander Hartmann, Michael Matthies u.a., Seitwert 32.61
Rechtsanwalt Hänsch, Dresden, Seitwert 24.99
Wilde & Beuger Rechtsanwälte, speziell IT- und Telekommunikationsrecht, 16.86

(nach der Web 2.0-Metrik Seitwert geordnet)

Welche Blawgs lesen Sie gern und warum?

Corporate Blogs: Einnahmen und Kosten

Karl-Heinz Wenzlaff — Thu, 05 Jun 2008 15:50:51 +0000

Welchen Gewinn bringen Unternehmensblogs? Die Antwort wird sehr unterschiedlich ausfallen, da Corporate Blogs mit unterschiedlichen Konzepten an den Start gehen, seien es nun Mitarbeiterblogs, Small Business Blogs oder ganz konkret Produktblogs, die der Umsatzförderung eines Produktes dienen.

Bernd Röthlingshöfer hat in seinem Artikel “Erfolgskontrolle: Was bringt Bloggen wirklich?” nun erstmalig den Versuch unternommen, die Kosten eines Corporate Blogs (Blogkonzept, Design, Training der Mitarbeiter in der Startphase und laufende Kosten) in einer ROI-Rechnung den zu erwartenden Einnahmen und ersparten Unternehmensaufwendungen (Werbewirkung, PR-Wirkung, Mundpropaganda-Wirkung, ersparte Serviceaufwendungen, ersparte Vertriebskosten und Markforschungskosten) gegenüberzustellen. Sehr gelungener Versuch einer ROI-Prognose und gute Argumentation für Corporate Blogs, wie ich finde.

via Mehr als Text

Corporate Blogs und Small Business Blogs

Karl-Heinz Wenzlaff — Wed, 14 May 2008 21:27:34 +0000

Was sind eigentlich Businessblogs? Für mich sind Businessblogs vor allem moderne und vollwertige Websites. Sie ergänzen klassische Webseiten von Unternehmen oder lösen diese komplett ab. Businessblogs basieren auf Blogsystemen. Ich unterscheide

Corporate Blogs – Unternehmensblogs, die oft von Autorenteams betrieben werden
Small Business Blogs – Blogs von Freiberuflern und Einzelunternehmern

Vorteile von Businessblogs auf einen Blick

Schnelle Veröffentlichung der Beiträge ohne Programmierung
Neue Beiträge sind bereits nach 15 Minuten mit Google zu finden
Große Reichweite und gute Platzierungen in Google, Yahoo, Microsoft Live…
Kundendialog durch Kommentarfunktion, Votings und Web-2.0-Funktionen
Schnellere Erfolge im Onlinemarketing als mit gewöhnlichen Webseiten

Businessblogs eignen sich besonders gut für Unternehmen, die beratungsintensive Leistungen oder erklärungsbedürftige Produkte anbieten. Als Produktblogs, Messe- und Kongressblogs und im Onlinehandel bewähren sich Businessblogs ebenfalls.
Hier weiterlesen

Wieviele deutsche Corporate Blogs gibt es?

Karl-Heinz Wenzlaff — Tue, 13 May 2008 17:26:09 +0000

Zwischen 3.000 und 3.500 Corporate Blogs
Unternehmensblogs sind auch im deutschen Sprachraum weiter auf dem Vormarsch. Schätzte Klaus Eck Ende 2006 noch 1.500 Small-Business- und Corporate-Blogs, so gibt er deren Anzahl heute mit rund 3.000 an.

Diese Zahl erscheint auch nach einer anderen Rechnung plausibel: Blogcensus ermittelte am 1. Januar 2008 119.100 aktive deutschsprachige Blogs. In Blogverzeichnissen wie Bloggerei, Bloggeramt oder Blogoscoop (noch Alpha!) beträgt der Anteil von Unternehmensblogs jeweils 5 bis 7 Prozent. Mit Sicherheit sind in Blogverzeichnissen Unternehmensblogs überrepräsentiert. Jedoch würde bereits 3% aller Blogs 3.500 aktiven Corporate Blogs entsprechen. Hierbei zählt natürlich alles, was eine Geschäftsadresse oder eine Steuernummer im Impressum hat…

Der PR-Blogger hat heute eine Liste der Top 20 Mitarbeiterblogs veröffentlicht. Seine Kriterien sind offenbar, dass es sich um ein Gruppenblog handeln muss und dass das Blog nicht aus der PR- oder Medien-Branche stammen darf. Sonst wäre die Liste wohl viel länger ausgefallen.

Bei Annahme gleicher Kriterien möchte ich folgende Top Corporate Blogs ergänzen:

Berlin Plaza Hotel Blog – Berlin Plaza Hotel
Mister Wong-Blog – constructiv GmbH
Gimahhot Blog – Gimahhot GmbH
TeNo-Blog – Heinz Schwarz GmbH
inside-blog – inside-intermedia Onlineverlag
Saftblog – Kelterei Walther
MAGIX Blog – MAGIX AG
das müsli blog – mymuesli GmbH
namics Weblog – namics AG
Computer.Testberichte.de – producto AG
shopbetreiber-blog – Trusted Shops GmbH
T-Systems Automotive Blog – T-Systems Enterprise GmbH
Jokers-Blog – Weltbild GmbH

Haben Sie weitere Vorschläge? (Kritererien: echtes Mitarbeiterblog = mehr als ein Autor, geschäftliche Veranlassung, jedoch keine reinen Werbeblogs)

“Du” oder “Sie” im Corporate Blog?

Karl-Heinz Wenzlaff — Sun, 04 May 2008 17:00:35 +0000

Blogs – auch Corporate Blogs – sind zuallererst Gespräche. Genau genommen: Digitale Kundengespräche. Zu einem Gespräch gehört, dass man seinen Gesprächspartner anspricht. Doch wie? Mit der jovialen zweiten Person Du oder Ihr? Oder besser in der Höflichkeitsform der dritten Person Sie?

Unter Bloggern ist das Du allgegenwärtig. Die Verwendung der 2. Person senkt offenbar schnell Kommunikationsschwellen und schafft eine gewisse Vertrautheit zwischen Blogautor und (Stamm-)Kommentatoren. Doch passt dieser Mangel an Distanz auch bei Corporate Blogs oder Businessblogs? Hängt die Verwendung der richtigen Ansprache vom Umgangston ab, der in der Zielgruppe des Unternehmens üblich ist?

Vom Sie zum Dusie und zurück
Eine kleine Umschau durch deutsche Corporate Blogs ergibt, dass zwar viele in ihren “Mission-Statements” und auf “About”-Seiten das förmliche Sie benutzen, beim täglichen Bloggen aber eher um die direkte Leseransprache herumformulieren. Das zieht sich durch alle Branchen und durch viele namhafte Corporate Blogs, vom Berlin Plaza Hotel Blog über das Daimler-Blog bis zum Saftblog (dort: “Oder wir diskutieren ein bißchen?”).

Es gibt natürlich Ausnahmen: Beim deutschen Startup des Jahres 2007 mymuesli.com werden die Blogleser konsequent geduzt. Am Alter der Zielgruppe wird es kaum liegen, denn das Produkt ist bei Teens ebenso beliebt wie im Seniorenstift.

Ich möchte diese Frage gern an meine Leser weitergeben:

(Die Abstimmung “Welche Anrede passt in Corporate Blogs und Business Blogs?” an dieser Stelle endete mit 22 Stimmen für “Sie” und 20 Stimmen für “Du/Ihr”)

Wie startet man ein Corporate Blog? – Lessons learned

Karl-Heinz Wenzlaff — Thu, 17 Apr 2008 15:56:27 +0000

In jedem meiner Corporate-Blog-Seminare und bei jedem Corporate-Blog-Coaching begegne ich Vorurteilen und Mythen über Blogs und Unternehmensblogs. Blogs seien Internettagebücher, Contentfutter für Suchmaschinen, wahre PageRank-Booster, ein neues Tool der Marketingabteilung, eigentlich nur Foren, aber wohl doch nur ein Hype, der bald wieder verschwinden würde.

Technisch gesehen sind Unternehmensblogs absolut keine Raketentechnik. Selbst wenn man planlos an den Start gehen würde, könnte man ein Corporate Blog nach ein paar Tagen oder Stunden ganz ansehnlich ins Netz stellen. Die Kosten dafür hängen nur vom Grad der Integration in eine vorhandene Corporate Website ab.

Doch was wäre damit erreicht? Fast nichts! Ohne strategische Absicht und klares Kommunikationsziel entstünde eines der “Wundertüten-Blogs”, die kaum Leser haben und deren Macher schnell frustriert aufgeben. Beispiele hierfür findet man selbst auf den mittleren Rängen der Top 100 Business Blogs, einem selten aktualisierten Verzeichnis der deutschsprachigen Corporate Blogs.

Für mich sind Unternehmensblogs vor allem Gespräche im öffentlichen Raum, deren Verlauf zunehmend das Image von Unternehmen im Internet prägt. Unternehmen, die Corporate Blogs mit einem fundierten Konzept an den Start gebracht haben und aktiv nutzen, genießen Vorteile, die Mike Schnoor in seinem Posting “HowTo: Corporate Blogs” wie folgt zusammenfasst:

Veröffentlichung von aktuellen Informationen im Internet
Zeitnahe Reaktion auf Ereignisse und Entwicklungen
Unterstützung von klassischen “offline” Kampagnen
Kostengünstige Kommunikation und preiswertes Marketing
Aufmerksamkeit erregen, Neukunden ansprechen, Stammleser schaffen
Informationsangebot systematisch und nachhaltig ausbauen
SEO-Faktor durch gute Positionen bei Google erreichen

Punkt 5 (“Aufmerksamkeit erregen, Neukunden ansprechen”) halte ich dabei für den wichtigsten Vorteil eines Business Blogs.

Die Autoren müssen auf die Gesprächskultur in Blogs vorbereitet werden und (neudeutsch) die passenden “Communication Skills” erwerben. Wer sein Corporate Blog startet und diese Einsicht ignoriert, scheitert mit großer Wahrscheinlichkeit. Dies gilt übrigens unabhängig davon, ob es sich um ein Mitarbeiterblog (ein Gruppenblog), ein CEO-Blog (One-Man-Show, keine PR-Veranstaltung!) oder ein Produktblog (hier sollten Produktmanager, aber nicht Marketing-Manager die Akteure sein) handelt.

Womit fängt man an? Beobachten, zuhören und Blogs lesen! Nur Wissende können etwas zum Gespräch beitragen, deshalb schule ich in meinen Blog-Kursen zuerst die Benutzung von RSS-Readern und Blogsuchmaschinen. Wer mitreden will, muss zuerst hören und lesen lernen.

Wissen Sie, was im Blogs in der vergangenen Woche über Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Produkte geschrieben wurde? Fangen Sie heute mit Blogmonitoring an, denn auch in Deutschland gibt es inzwischen Blogs, die mehr regelmäßige Leser haben als die Fachzeitschriften Ihrer Branche.

Corporate Blogs nutzen – zwei aktuelle Diskurse

Karl-Heinz Wenzlaff — Thu, 13 Mar 2008 10:58:21 +0000

Robert Basic hat gestern ein mitreißendes Plädoyer für Corporate Blogs geschrieben. Robert macht die Notwendigkeit des richtigen Corporate Bloggings am Beispiel scheiternder Startups deutlich. Unbedingt lesenwert. Die Analogie zu mangelhafter Onlinekommunikation bestehender Unternehmen (mit “schönen” Websites, die keiner liest) springt einem bei jeder zweiten Zeile von Robert ins Auge.

Dominik Schneider und Tobias Tanner haben im Rahmen einer Lizentiatsarbeit an der Uni Fribourg ihre quantitative Studie über die Rezipienten von Corporate Blogs nach soziodemographischem Profil, Nutzungsverhalten, Meinungsführerschaft und Nutzungsmotiven fertiggestellt. Eine Zusammenfassung der Ergebnisse gibt es auf Dominiks Sinnmacherblog, hier auch mit 32-seitiger Slideshow. Bemerkenswert das Fazit zur Glaubwürdigkeit von Corporate Blogs:

Für die Zuschreibung von Glaubwürdigkeit eines Corporate Blog sind in erster Linie der Inhalt sowie die Quellentransparenz ausschlaggebend. Abgesehen davon sind es vor allem die formalen Aspekte, die aus Sicht der Rezipienten für die Glaubwürdigkeit eines Corporate Blogs wichtig sind. Eine offene Kommentarfunktion ist unerlässlich für einen glaubwürdigen Corporate Blog, weil sogar jene Rezipienten, die diese nur selten benutzen, eine offene Kommentarfunktion erwarten. Solange die inhaltlichen und formalen Aspekte erfüllt sind, ist der Autor für die Glaubwürdigkeitszuschreibung aus Sicht der Rezipienten nur nebensächlich. Trotzdem machen mehrere Autoren einen Corporate Blog glaubwürdiger, weil durch mehre Autoren auch eine breitere Themenvielfalt erreicht wird. Im Grossen und Ganzen hat sich gezeigt, dass seitens der Rezipienten die Anforderungen an Corporate Blogs von denjenigen an herkömmliche Weblogs nur wenig abweichen. So bleibt ein Corporate Blog von der Charakteristik her ein Weblog. Ein glaubwürdiger Corporate Blog zeichnet sich vor allen durch die Beachtung der Regeln von herkömmlichem Weblogs aus. Dies bedeutet, dass die Regeln der Blogosphäre grösstenteils auch in der Corporate Blogosphäre gelten.

Das erklärt ganz gut, warum unter den Corporate Blogs (häufig nachlässig gepflegte) CEO-Blogs nicht gehen, authentische Mitarbeiterblogs mit Bezug zu den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens aber brummen. Für bloggende Einzelunternehmer, deren Blogs ich dann auch lieber “Businessblogs” nenne, hängt alles von der Person des Machers ab. Dennoch sollte sich gerade dieser Roberts Posting ausdrucken, rahmen und ins Büro hängen.

Wie die Analysten von Gartner das Web 2.0 “entdecken”

Karl-Heinz Wenzlaff — Tue, 11 Mar 2008 12:21:43 +0000

In Stamford, Connecticut, drehen sich die Uhren langsamer als anderen Ortes. Aber sie drehen sich immerhin. Dort sitzt eines der größten und konservativsten IT-Beratungsunternehmen der Welt, die Gartner Inc. 1.200 Analysten sind in 75 Ländern für Gartner tätig und nehmen Einfluss auf strategische Entscheidungen in den IT-Bereichen der größten Unternehmen der Welt.

Weshalb schreibe ich das hier? Noch im Oktober 2007 galten die Gartners als ausgesprochene Web 2.0-Skeptiker. Joseph Feiman, Vice President, wurde vom CIO-Magazin unter dem Titel “Web 2.0: Ohne neuen IT-Security-Ansatz wird es gefährlich” zitiert: “Das lässt sich einfach nicht kontrollieren.” In dem CIO-Artikel hieß es: “Insbesondere die Problematik des Schutzes geistigen Eigentums wiege bei Web 2.0 schwer. Selbst digitale Kalender könnten sich als Informations-Lecks erweisen. Und quasi jeder Inhalt – von der Presse-Info über Preislisten bis zu Videos – könnte per Web 2.0-Anwendungen verändert und weiterversendet werden. Unternehmen müssten ganz genau überlegen, welche Inhalte sie publik machen und welche nicht.” Soweit im Oktober vergangenen Jahres.

Erstaunt lese ich heute auf IT-Times den Beitrag “Mitarbeiter vom globalen Web 2.0-Ökosystem auszuschließen könnte Kreativität und Innovation unterdrücken”. Dort zitiert man den selben Josef Feiman:

„Statt die Nutzung von Web 2.0-Technologien zu stoppen, sollten IT Konzerne für sichere Mittel und Wege sorgen, diese Anwendungen zu entwickeln und einzusetzen. Die Entwicklung hin zu Web 2.0 und andere verwandte Trends, wie die verstärkte Nutzung von Open-Source Software und die weitere Verbreitung von service-orientierten Architekturen, werden einen großen Einfluss auf die IT-Sicherheit haben.“

Alles in allem stimmt mich das optimistisch, zeigt es doch, dass in den USA inzwischen selbst die konservativsten Unternehmen verstehen, wie das Web heute tickt. In Europa, besonders in Deutschland, sind wir immer noch drei bis fünf Jahre hinter der Entwicklung.

Bei Gartner gibt es übrigens sieben offizielle Corporate Blogs, die aber zugegeben vor sich hindümpeln. Darunter auch ein interessantes Media-Blog mit dem Claim “Moving from the Physical Present to the Virtual Future”, der von den Vice Presidents Michael McGuire, Allen Weiner und Andrew Frank sporadisch gefüllt wird.

Vorteile von Corporate Blogs und Businessblogs

Karl-Heinz Wenzlaff — Tue, 12 Feb 2008 07:56:51 +0000

Businessblogs (auch Corporate Blogs) sind unternehmerisch betriebene Websites, die auf Weblogs basieren.

Für viele kleine und mittelständische Unternehmen (KMU), Organisationen, Verbände, Freiberufler und Einzelunternehmer sind Businessblogs eine gute Wahl bei Einrichtung oder Neustart ihrer Website. Businessblogs verbinden Web-2.0-Vorteile, einfache Bedienung, Suchmaschinenfreundlichkeit und große Reichweite.

Vorteile von Businessblogs

Preiswerter Betrieb mit z.T. kostenloser Blogsoftware (WordPress, Serendipity, Movable Type, Textpattern)
Schnelle Veröffentlichung im Internet ohne Programmierung
Neue Beiträge sind schon nach 15 bis 30 Minuten mit Google zu finden
Ein einfaches Content Management System (CMS) ist bereits integriert
Keine Softwareinstallation im Unternehmen notwendig
Einfache Bedienung über Webbrowser
Direkter Dialog mit Kunden und Interessenten durch integrierte Kommentarfunktion
Große Reichweite und gute Platzierung in Google, Yahoo, Microsoft Live Search…

Businessblogs eignen sich für alle Unternehmen, besonders aber wenn sie erklärungsbedürftige Leistungen oder beratungsintensive Produkte anbieten. Auch als Produktblogs, Mitarbeiterblogs, CEO-Blogs, Messeblogs, Kongressblogs und in Kombination mit Onlineshops bewähren sich Businessblogs und Corporate Blogs.

Oft machen Businessblogs den Betrieb einer „normalen“ Website ganz überflüssig. Sie erzielen schnellere und nachhaltigere Erfolge im Onlinemarketing als gewöhnliche Webseiten.

Unsere Leistungen für neue Businessblogs

Konzeption Ihres Businessblogs
Pflichtenheft für Einrichtung und Design nach Ihren Vorgaben (Corporate Design)
Auswahl des Blogsystems
Individuelles Blogdesign oder Integration in eine vorhandene Website
Erstschulung der Blogautoren und des Herausgebers

Für Umsteiger von statischen zu CMS-Websites

Überführung Ihrer HTML-Seiten in ein CMS
Kombinierte Nutzung als Businessblog und CMS (weitere Leistungen wie oben)

Für bestehende Businessblogs

Pflege und Wartung Ihres Businessblogs
Durchführung regulärer Backups und aller Softwareupdates
Health-Check für Businessblogs
Überprüfung und Wiederherstellung der Blogsicherheit und Blogperformance
Überprüfung und Wiederherstellung der Google- und Standard-Konformität (W3C, XHTML)
Blogoptimierung (zielgruppenspezifische Besucherzahlen, Reichweite, Zielkonversion)
Neustart Ihres Unternehmensblogs (neues Design plus Leistungen wie oben)
Überführung aus geschlossenen in offene Blogsysteme (z.B. von blogger.com nach WordPress)
Aufbautraining für Herausgeber und Blogautoren
Blogmonitoring im Kundenauftrag

Wir unterstützen Sie zügig und zuverlässig bei allen Aufgaben rund um Ihr Businessblog.
Fordern Sie ein individuelles Beratungsangebot an.

Von Österreich lernen heisst Bloggen lernen: Touristik 2.0

Karl-Heinz Wenzlaff — Mon, 04 Feb 2008 21:06:50 +0000

Martin Schobert von der Österreich Werbung hat vergangene Woche einen Web 2.0-Ratgeber für die Touristik-Branche zusammengestellt, der über die Reisebranche und über Österreich hinaus Beachtung verdient hat. Das Autorenverzeichnis liest sich wie das Who-is-Who der bloggenden Online-PR im Alpenland: Hannes Treichl, Karin Schmollgruber, Ed Wohlfahrt, Dieter Rappold und viele andere haben Artikel beigesteuert.

Ein Schmunzeln konnte ich mir nicht verkneifen, als ich den deutschen Beitrag im Ratgebers las. Robert Basic schreibt süffisant:

Wenn Sie nach all der Euphorie über das Social Web
und speziell Weblogs denken, dass Sie jetzt sofort
auch ein Blog starten müssen, dann finden Sie hier
10 Gründe, warum Sie es sich gut überlegen sollten.

Und diese 10 Gründe haben es in sich…

Eine Entdeckung war für mich auch das Blog der Österreich-Werbung, gut gemacht und lebendig.
Der Ratgeber “Travel 2.0 in Österreich” steht hier zum kostenlosen Download bereit.

Was sind eigentlich Businessblogs?

Karl-Heinz Wenzlaff — Tue, 29 Jan 2008 20:55:10 +0000

Blogs sind klar strukturierte Websites mit einem einfach zu bedienenden Redaktionssystem, einem Content Management System (CMS). Das Veröffentlichen neuer Meldungen und das Ändern vorhandener Beiträge sind so einfach wie mit einem Textverarbeitungsprogramm.

Blogs haben eine einheitliche formale Struktur. Die Beiträge sind nach der Zeit absteigend sortiert, der neueste Beitrag steht also immer am Seitenanfang. Jeder Beitrag ist mit Datum und Autor gekennzeichnet. Bei fast allen Beiträgen besteht die Möglichkeit zu kommentieren.

Dennoch sind Blogs keine “Tagebücher” oder altmodische Internetforen, sondern durch ihre technischen und kommunikativen Möglichkeiten moderne Websites, die eine beidseitige Kommunikation zulassen und fördern. Die persönliche Note des Autors oder der Autoren ist dabei nicht nur erlaubt, sondern ausdrücklich erwünscht.

Blogs sind im Vergleich zu anderen Websites sehr suchmaschinenfreundlich. Ihre Inhalte werden im Internet besonders gut gefunden.

Was sind Businessblogs?
Businessblogs sind Blogs mit einer geschäftlichen Veranlassung. Von „Corporate Blogs“ spricht man, wenn nicht Privatpersonen, sondern Vertreter von Unternehmen oder Organisationen „bloggen“, also Beiträge auf dem Blog verfassen und deren Diskussion moderieren.

Corporate Blogs bilden die am meisten beachtete Businessblogform. Es gibt Blogs von Einzelunternehmern und Freiberufern, aber auch Mitarbeiterblogs größerer Unternehmen, CEO-Blogs, Produktblogs und spezielle Kampagnen- und Messeblogs. Neben den Unternehmensblogs gibt es weitere Formen von Businessblogs, zum Beispiel Blogs, die ausschließlich zur direkten Erzielung von Werbeeinnahmen eingerichtet werden.

Welche Ziele haben Corporate Blogs?
Natürlich werden Blogs zur Außendarstellung eines Unternehmens genutzt, denn Sie sind vollwertige Websites. Unternehmen können hier neue Produkte vorstellen, neue Ideen mit ihren Kunden diskutieren, ihre Produktion transparent darstellen und so um Kundenvertrauen werben.

Der wichtigste Aspekt eines Unternehmensblogs ist aber die Möglichkeit für Kunden und Interessenten, die Beiträge unmittelbar zu diskutieren. Unternehmen, die auf diese Weise das Feedback ihrer Kunden fördern und nutzen, erhalten dadurch eine wertvolle Quelle der Inspiration und Innovation. Sie schaffen nicht nur Kundenbindung, sondern vielmehr Vertrauen und Kundenloyalität.

Gute Corporate Blogs schaffen es, Blogleser zu Stammkunden zu machen, die wiederum weitere Kunden anziehen. Emotional eingebundene Kunden werden so häufig zu aktiven Empfehlern der Produkte und Leistungen bloggender Unternehmen.

Diese neue Offenheit und das Führen eines Businessblogs wollen gelernt sein. Ein neues Corporate Blog braucht nicht nur die technische Vorbereitung, sondern vor allem die Vorbereitung der Blogautoren und Blogbetreiber auf authentische Kommunikation im Web. Dort setzen meine Beratung und meine Seminare an.

Credits: Angeregt wurde dieses Posting durch die Artikelserie “Corporate Blogging” von Peter Bihr und Mario Donick bei den Blogpiloten.

Gimahhot und sein Corporate Blog

Karl-Heinz Wenzlaff — Fri, 25 Jan 2008 21:27:34 +0000

Gimahhot ist so etwas wie das deutsche Gegenstück zu eBay. Nein, nicht in Bezug auf den Umsatz, sondern auf die Spielregeln. Hier bieten nicht viele Käufer um ein Produkt und treiben sich gegenseitig in die Höhe. Bei Gimahhot feilscht der Käufer mit derzeit 500 registrierten Händlern, die sich gegenseitig mit Ihren Angeboten zu unterbieten versuchen, bis das Geschäft “gemacht” ist (gimahhot – althochdeutsch für “gemacht”). Das Geschäft und die Bekanntheit von Gimahhot wachsen langsam aber stetig. Die Idee hat schon Charme, aber die Deutschen sind wohl gerade erst dabei, das Feilschen zu lernen. Das Marketing von Gimahhot läuft bisher weitgehend über Suchmaschinenoptimierung. Obwohl Gimahhot in einem Markt tätig ist, auf dem die wichtigsten Keywords von Giganten wie eBay, amazon und mehreren etablierten deutschen Preisvergleichsportalen hart umkämpft sind, haben die Hamburger 2007 ein ganz gutes Weihnachtgeschäft mit 1 Mio. Euro Umsatz hingelegt. Derzeit mit 625.000 Euro vor allem aus den High Tech-Gründerfonds finanziert, will man Anfang 2009 das Break-Even schaffen.

Gimahhot hat natürlich, wie es sich für ein ordentliches Startup gehört, ein Unternehmensblog. Glaubt man Alexa, so kommen immerhin 8% der Gimahhot-Klicks über das Blog rein, eine ganze Menge für eine e-commerce Site.

Das Blog ist auf den ersten Blick solide gemacht. Unter der Haube brummt ein etwas angestaubtes Wordpress 2.0, aber darauf kommt es nicht an.

Was sofort positiv auffällt: Die Autoren beim Gimmahhotblog haben Gesichter. Hier bloggen nicht nur die Geschäftsführer Fredersdorf, Lankat und Promny, sondern viele aus dem Team. Episode am Rande: Auch eine Erotikdarstellerin und Stripperin ist unter den Autorinnen, etwas, was man beim Daimlerblog eher vermisst. Insofern scheint die Passage

Wenn Du dann noch Spaß am Kickern hast und Wert auf eine lockere aber professionelle Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien und Teamgeist legst, solltest Du Dich unbedingt bewerben!

aus einem aktuellen Stellenangebot von Gimahhot keine leere Floskel zu sein.

Was auch gefällt, sind die kurzen Success Stories auf dem Blog, wie “Glückliche Kinder zu Weihnachten mit Gimahhot”. Mehr davon! Hier liegt gerade für relativ unbekannte Startups eine Chance, eine Community um das Portal aufzubauen, die bei Gimahhot bisher nicht wahrgenommen wird. Gerade die USPs von Gimahhot, die Preisflexibilität nach unten und das Feilschen um den niedrigsten Preis schreien doch geradezu nach Inszenierung im Blog. Warum nicht mal einen Feilschwettbewerb ausrufen und auf dem Blog medial begleiten? Wobei die Leser per Polling auf den Gewinner setzen könnten… mit kleinem Einlauf, großem Einlauf, Sieg und Platz. Das würde wohl besser losgehen als beim Turf in Hamburg-Horn.

“Blogs sind authentischer und persönlicher”

Karl-Heinz Wenzlaff — Wed, 23 Jan 2008 19:48:17 +0000

Ich habe ja hin und wieder die Freude, in Interviews Rede und Antwort zu stehen, da Blogberatung und Blogcoaching in Deutschland für viele noch ein unbeschriebenes Blatt ist. Und ich bin jedesmal wieder verblüfft über die Headlines, die dann fürs Interview gemacht werden:

“Blogs sind authentischer und persönlicher als jede andere Form von Website.”

Nachzulesen drüben im Interview-Blog.

Kundenbindung war gestern – Kundenloyalität 2.0 ist heute

Karl-Heinz Wenzlaff — Sat, 05 Jan 2008 19:37:18 +0000

Wer wissen möchte, was Business Blogging wirklich bewegen kann, dem sei der Artikel

“Kundenloyalität 2.0 – Wie Sie Kunden zu Mitgestaltern Ihres Marketing machen”

von Anne M. Schüller wärmstens empfohlen. Viel Spass beim Lesen!
P.S. Ich kommentiere den Artikel jetzt nicht. Ich gehe lieber meine Seminarunterlagen ergänzen ;-)

Blogberatung für Banken und Versicherungen

Karl-Heinz Wenzlaff — Thu, 13 Dec 2007 21:51:37 +0000

Web 2.0-Dienste halten in Deutschland künftig auch bei Banken Einzug. In der Finanzwirtschaft kann man aktuell beobachten, dass erste Pilotprojekte im Intranet gestartet werden, um den Nutzen der neuen Kommmunikationsformen zu bewerten und Erfahrungen zu sammeln. In einer Untersuchung, die am Kompetenzzentrum Finanzen der Georg-Simom-Ohm-Hochschule Nürnberg durchgeführt wurde, wird der Weg von der Realität der heutigen Websites deutscher Banken zu einer echten bidirektionalen Kommunikation als lang und steinig beschrieben.

Prof. Thomas Bahlinger aus Nürnberg ist es zu verdanken, dass “Web 2.0-Dienste bei Banken” und deren Einsatzszenarien im Vertrieb im Januarheft 2008 der Fachzeitschrift “DIE BANK” ausführlich als Thema des Monats behandelt werden. “DIE BANK” erscheint in einer Druckauflage von fast 10.000 Exemplaren und wird vor allem in den Chefetagen der Privatbanken gelesen. Die Onlineausgabe hat nach eigenen Angaben im Monat 80.000 Besucher mit 360.000 PIs.

Prof. Bahlinger erwartet im Bankenbereich künftig vor allem den Einsatz von Produktblogs für eigene Produkte der Banken und Expertenblogs zu Spezialthemen oder fremden Produkten wie Wertpapieren. Insgesamt zieht er das Fazit, dass Direktbanken deutlich innovativer als Filialbanken beim Einsatz von Web 2.0-Formen sind, was mit der grundsätzlichen vertrieblichen Ausrichtung der Institute korreliert.

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